Công việc Bảo hành Bảo trì (BHBT) tại TSC đóng vai trò cốt lõi trong việc đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ của sản phẩm/hệ thống mà công ty cung cấp cho đối tác và khách hàng. Trọng tâm của công việc này là duy trì sự hoạt động liên tục, ổn định của thiết bị cho khách hàng.
Phạm vi công việc bao gồm:
-
Bảo trì định kỳ: Thực hiện kiểm tra, vệ sinh, bôi trơn và thay thế linh kiện hao mòn theo lịch trình để ngăn ngừa sự cố. Việc bảo dưỡng định kỳ các thiết bị văn phòng vô cùng quan trọng nó không chỉ nâng cao tuổi thọ của thiết bị mà còn giảm chi phí khi máy hỏng phải mua sắm thay thế máy mới, đặc biệt là các loại máy server máy chủ, máy coppy…
-
Sửa chữa khẩn cấp: Phản ứng nhanh chóng để chẩn đoán và khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh, nhằm giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động (downtime). Trong các hoạt động nghiệp vụ được TSC chú trọng đặc biệt ưu tiên khi khác hàng báo sự cố hệ thống, mạng nội bộ, camera an ninh…
-
Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp tư vấn và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của TSC services. Đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ công nghệ số quản trị kho bãi, quản trị nhân sự, kế toán sẽ được các công ty TSC đảm bảo bảo mật và an ninh trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên Bảo hành bảo trì của TSC có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu vững vàng, kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy, và đặc biệt là thái độ tận tâm mang lại sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối cho khách hàng về chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
